Desilusión con los Servicios con la Compañía de Ventanas PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con casi nada de lo acordado en el acuerdo.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían profesionales y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior demostraron ser de una calidad mucho menor de lo prometido. El producto parecía débil y no correspondía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la estética de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y eficiencia energética de las ventanas instaladas.

El precio que pagué fue excesivo en relación con el atención y la condición proporcionada. Al seleccionar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en absoluto con lo que recibí.

El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la respuesta fue lenta y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las reacciones eran ambiguas y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es inadmisible, particularmente cuando uno invierte una porción importante de fondos en una renovación del hogar.

La instalación de las ventanas fue otro tema crucial de insatisfacción. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró cuidado por la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales mala calidad es una indicación clara de ineptitud.

En conclusión, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear ha sido muy negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a profundidad y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una circunstancia igual. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este caso, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus promesas.